常見(jiàn)問(wèn)題
退換貨政策

換貨問(wèn)題

對(duì)于在駝鈴網(wǎng)戶外商城購(gòu)買的商品，當(dāng)商品本身存在尺碼問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題的情況下，在簽收之后的7天內(nèi)可予辦理?yè)Q貨。
辦理程序：
1. 首先聯(lián)系駝鈴網(wǎng)上商城在線客服，進(jìn)行換貨登記； 
2. 請(qǐng)將商品以快遞的形式寄回， 請(qǐng)務(wù)必在包裹中寫(xiě)明：訂單號(hào)、聯(lián)系人姓名、電話、換貨說(shuō)明，否則不予以受理； 
3. 非質(zhì)量問(wèn)題換貨，需買家承擔(dān)來(lái)回的運(yùn)費(fèi)。數(shù)額參考您收到商品時(shí)的運(yùn)費(fèi)；
4. 我司在收到換貨確認(rèn)無(wú)誤之后，將要換的產(chǎn)品給客戶寄出。 
以下情況，我司不受理?yè)Q貨申請(qǐng)： 
1. 自簽收之日算起超過(guò)7天的訂單。
2. 已穿著、已使用、已洗滌、已修改、已加工的商品，特價(jià)產(chǎn)品或者商品內(nèi)容中表明不支持換貨的商品。
3. 任何商品吊牌破損、配件不齊全，銷售單據(jù)遺失等嚴(yán)重影響二次銷售的商品。
4. 技術(shù)登山裝備：安全吊帶、冰爪、繩索、勾環(huán)、保護(hù)器、滑輪等技術(shù)性攀登產(chǎn)品。
5. 食品、瓦斯燃料、以及貼身衛(wèi)生商品如內(nèi)褲、襪子、護(hù)具等。
6. 按顧客要求截取的各類繩索。
7. 為保障貴顧客權(quán)益，售出收除瑕疵外，概不接受退換，麻煩請(qǐng)確認(rèn)后再訂購(gòu)，謝謝！

退貨問(wèn)題

對(duì)于在駝鈴官方網(wǎng)站上商城購(gòu)買的商品，當(dāng)商品本身存在質(zhì)量問(wèn)題的情況下，在簽收之后的7天內(nèi)可予辦理退貨。